@thesis{thesis,
		author={Febriawan  Iqbal Gilang and Sarja  Ni Luh Ayu Kartika Yuniastari and Wira  Sang Nyoman Bagus Satya},
		title ={Penanganan Blind Passenger pada Maskapai Citilink oleh Pt Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai},
		year={2023},
		url={http://repository.pnb.ac.id/9974/},
		abstract={Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui cara menangani blind passenger priority pada maskapai Citilink dan kendala dalam penanganan penumpang priority pada maskapai Citilink oleh PT Gapura Angkasa di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah terdapat 3 tahap dalam penanganan  penumpang priority pada maskapai Citilink ole PT Gapura Angkasa yaitu tahap persiapan. penananganan, dan tahap akhir. Terdapat juga beberapa tahapan yang dihadapi pada saat menangani blind passenger priority pada maskapai Citilink yaitu	sumber daya manusia yang jumlahnya kurang memadai, jaringan atau wifi mengalami masalah, sering trouble situs web check-in ataupun aplikasi batterfly, kurangnya wheelchair, jarak tempat karantina kesehatan, dan keterbatasan bahasa asing atau komunikasi.}
		}