@thesis{thesis,
		author={Kristanto  Calvin Andrico},
		title ={Kualitas Pelayanan Divisi Admisi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Angkatan 2019 di Universitas Agung Podomoro},
		year={2020},
		url={http://repository.podomorouniversity.ac.id/123/},
		abstract={Universitas di Indonesia menjadi salah satu faktor kunci untuk meningkatkan pembangunan negara. Setiap universitas memiliki program edukasi yang akan dipilih oleh calon mahasiswa pada universitas yang mereka sudah tentukan, terdapat divisi tertentu dibentuk untuk mencari calon mahasiswa dan mempromosikan mengenai universitas tersebut. Divisi admisi memberikan informasi yang diperlukan oleh calon mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar tingkatan kualitas pelayanan divisi admisi terhadap kepuasan mahasiswa baru. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan menggunakan metode deskriptif korelasional, data pada penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner tersebut disebarkan kepada 272 calon mahasiswa baru dan 73 orang terpilih. Penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan divisi admisi sangat berpengaruh bagi kepuasan mahasiswa baru dengan tingkatan persentase 71.6% dan 28.4% dipengaruhi oleh faktor lain dengan korelasi koefisen sebesar 0.846.}
		}