@thesis{thesis,
		author={Putranto  Geraldi},
		title ={Analisis Kualitas Layanan Bagian Penerimaan Mahasiswa Baru di Universitas Agung Podomoro},
		year={2020},
		url={http://repository.podomorouniversity.ac.id/400/},
		abstract={Podomoro University mulai dari tahun 2014 hingga 2019 meningkat banyak siswa terutama di Program Bisnis Hotel, karyawan memberikan layanan berkualitas kepada institusi pendidikan tinggi kepada para siswa. Mahasiswa dalam program bisnis hotel senang dengan layanan di Podomoro University.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode korelasional deskriptif dan data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner oleh 118 responden, penelitian ini menunjukkan kualitas layanan di Podomoro University dengan 54,13 hingga 55.
Universitas Podomoro menyediakan layanan publik kepada mahasiswa dan salah satu strategi yang diharapkan menghasilkan sumber daya manusia yang bermanfaat. Penelitian tentang masalah yang dihadapi oleh institusi tersier dalam hal mengukur kualitas layanan.}
		}