@thesis{thesis,
		author={Orvin  Billy},
		title ={Penerapan Importance Performance Analysis (IPA) Terhadap Bisnis Masiano Distributor Pakaian dalam Upaya Meningkatkan Kepercayaan dan Mencukupi Kebutuhan Para Online Shop},
		year={2023},
		url={http://repository.podomorouniversity.ac.id/897/},
		abstract={Masiano Supplier pakaian merupakan supplier pakaian yang bergerak di industri baju wanita yang berdomisili di Jakarta barat. Masiano Supplier pakaian, baru dibangun pada Januari 2023. Masiano Supplier pakaian memiliki pelanggan yang terbilang rendah di antara kompetitor. Oleh sebab itu, untuk dapat bersaing harus melakukan studi lanjut untuk meningkatkan kepuasan konsumen agar dapat mengetahui kondisi bisnis dan mengetahui kondisi kualitas pelayanan yang diberikan Masiano Supplier pakaian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sampel penelitian ini adalah 40 konsumen Masiano dan responden penelitian wawancara sebanyak 2 orang yang termasuk dari 40 responden. Peneliti melakukan pengolahan data menggunakan metode analisis IPA, dan analisis wawancara. Melalui analisis IPA, hasil nya terdapat pada tingkat kesesuaian 99.52%%, yang artinya Masiano Supplier pakaian sudah memenuhi ekspektasi konsumen}
		}