@thesis{thesis,
		author={Hamdan  Muhammad},
		title ={PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS 
PELANGGAN HOTEL ASTIKA JAKARTA},
		year={2018},
		url={http://repository.stei.ac.id/13578/},
		abstract={}
		}