@thesis{thesis,
		author={WIBOWO  TRI AGUNG},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KEPUASAN
PELANGGAN DAN NILAI PELANGGAN DALAM
MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN
(Studi kasus pada PT BCA Tbk Cabang Pasar Cikini)},
		year={2018},
		url={http://repository.stei.ac.id/13585/},
		abstract={}
		}