@thesis{thesis,
		author={NORMA  HELMI RORO AMIATI},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT PATUNA MEKAR JAYA},
		year={2018},
		url={http://repository.stei.ac.id/13590/},
		abstract={}
		}