@thesis{thesis, author={Moch. Arief Rachman Dini Dwi}, title ={Evaluasi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Peserta BPJS Kesehatan (Studi Kasus pada Unit Rawat Jalan di RUmah Sakit Lavalette Malang)}, year={2019}, url={http://repository.stia-malang.ac.id/164/}, abstract={} }