@thesis{thesis,
		author={ZULKARNAIN  EDWIN},
		title ={PELAKSANAAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PASIEN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN PUSKESMAS TUREN},
		year={2022},
		url={http://repository.stia-malang.ac.id/202/},
		abstract={"ABSTRAK
Edwin Zulkarnain 2022, Pelaksanaan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Pasien Di Tempat Pendaftaran Pasien Puskesmas Turen (Studi pada pendaftaran pasien di Puskesmas Turen) Dosen Pembimbing Dr. Hadiwiyono.,M. Si, Pendamping Regita Mufti A. K. A. Md. Kes. 75 hal 

Sistem pendaftaran merupakan pelayananan pendaftaran yang sangat penting bagi menjaga kualitas mutu pelayanan yang ada di Puskesmas Turen. penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Penelitian ini mendeskirpsikan bahwa penyelenggaraan standar operasional pelayanan pendaftaran pasien yang ada sudah berjalan dengan baik sesuai dengan standar operasional pelayanan yang sudah ditetapkan oleh Kepala Puskesmas Puseksmas Turen. Hal ini menimbulkan dampak lebih lanjut dengan diadakannya kebijakan standar operasional pelayanan sesuai dengan ketentuan Puskesmas Turen. Pendaftaran pasien merupakan indikator yang dapat dipakai atau digunakan oleh suatu Puskesmas atau Rumah sakit sebagai mana untuk meningkatkan kepuasan pasien dan meningkatkan mutu pelayanan yang ada serta dapat menjadi tempat dimana awal masuk pasien agar terasa lebih nyaman dan efektif dalam pelayanannya. Dalam penulisan karya tulis ilmiah ini membahas tentang pelaksanaan standard operasional prosedur yang ada di Puskesmas Turen bagaimana dan faktor apa saja yang menjadi penghambatnya, Mengingat tempat pendaftaran adalah tempat awal pasien datang untuk berobat. Maka dari itu pelayanan pendaftaran pasien harus sesuai standard pelayanan prosedur yang berlaku di Negara ini sehingga dapat mewujudkan pelayanan yang memuaskan. Berdasarkan peraturan pemerintahan yang ada, sistem pendaftaran pasien puskesmas memiliki waktu peraturan yang efektif dalam pelayanannya yang ada di Psukesmas tersebut. agar pasien puas terhadap pelayanan untuk mencapai tujuan. Dalam melaksanakan standar operasional prosedur waktu pelayanan pasien harus sesuai standar yang berlaku agar terciptanya pelayanan yang efektif dan efisien serta memuaskan pasien yang berkunjung. Tujuan diberlakukannya sistem agar pelaksanaan standar pelayanan prosedur pendaftaran pasien berjalan sesuai dengan standar waktu tunggu pelayanan pasien yang berlaku.
"}
		}