@thesis{thesis,
		author={Pramesti  Diah Arum Dinda},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI, DAN
HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN 
(studi pada salon Nbeutycare Malang)},
		year={2024},
		url={http://repository.stie-mce.ac.id/2193/},
		abstract={Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, 
promosi, dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada pelanggan salon
Nbeautycare. metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif
dengan metode deskriptif. Populasi dan sampel pada penelitian ini berjumplah 85
responden yang merupakan siapa saja yang datang dan membayar jasa salon.
Metode analisis data menggunakan bantuan aplikasi SEM-PLS. hasil penelitian
menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan, promosi berpengaruh positif tidak signifikan
terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan.}
		}