@thesis{thesis,
		author={ZEMAN  KOMARUS},
		title ={PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING 
(STUDI KASUS PADA MASYARAKAT KOTA MALANG)},
		year={2020},
		url={http://repository.stie-mce.ac.id/911/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh langsung
antara citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen melalui
kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Juga, untuk mengetahui apakah
terdapat pengaruh tidak langsung antara citra merek dan kualitas produk terhadap
loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen sebagai intervening. 
Metode pengambilan sampel yang digunakandalam penelitian ini adalah
accidental sampling.Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyaak 70
perusahaan.Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan software
SPSS.Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa pengaruh langsung citra
merek dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen lebih besar dibanding
melalui variabel intervening atau kepuasan konsumen.Jadi bisa diakatakan bahwa
citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara
langsung terhadap loyalitas konsumen.}
		}