@thesis{thesis, author={Nuraini Anisa Rachma}, title ={PENGARUH QUALITY WORK OF LIFE DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP PRODUKTIVITAS PENANGANAN GANGGUAN INDIHOME (Studi Pada Karyawan divisi IOAN (Integrated Operation Access Network) PT Telkom Akses Jombang)}, year={2023}, url={http://repository.stiedewantara.ac.id/4667/}, abstract={Penelitian ini dilakukan di PT Telkom Akses Jombang pada karyawan divisi IOAN (Integrated Operation Access Network) yang mengalami penurunan tingkat produktivitas kerja yang di sebabkan rendahnya apresiasi dan kefokusan karyawan selama bekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh quality work of life dan employee engagement sebagai independent variable terhadap produktivitas karyawan sebagai dependent variable. Pendekatan riset menggunakan metode kuantitatif dengan responden sebanyak 48 karyawan. Teknik pengumpulan data sampling jenuh yang di analisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perhitungan hasil uji menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa quality work of life dan employee engagement mampu memberikan dampak positif yang baik dan dapat mendukung produktivitas kerja karyawan divisi IOAN (Integrated Operation Access Network) PT Telkom Akses Jombang dan masih terdapat faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata kunci : Quality Work Of Life, employee engagement, produktivitas kerja} }