@thesis{thesis,
		author={Ningsih  Feny Fitria},
		title ={PENGARUH HARGA, WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PELAYANAN 
TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA SHOPEE
(Studi pada Konsumen Shopee Di Kecamatan Kunir Kabupaten Lumajang)},
		year={2021},
		url={http://repository.stiewidyagamalumajang.ac.id/1153/},
		abstract={Potensi internet sebagai media perdagangan dan pemasaran akhir-akhir ini sedang 
ramai dibicarakan, pembicaraan ini menghasilkan pandangan yang baru, yaitu 
perdagangan elekronik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh 
harga, word of mouth dan kualitas pelayanan tehadap minat beli ulang. Populasi 
dalam penelitian ini adalah pelanggan Shopee. Teknik pengambilan sample dalam 
penelitian ini adalah simple random sampling Jumlah sample dalam penelitian ini 
sebanyak 40 responden. Dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil 
penelitian menunjukkan bahwa harga dan word of mouth tidak berpengaruh 
signifikan terhadap minat beli ulang pada Shopee, sedangkan kualitas pelayanan 
berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pada Shopee. Secara simultan 
harga, word of mouth dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli 
ulang. Koefesien determinan pada penelitian ini sebesar 55% Sedangkan sisanya 
ditunjukkan oleh nilai estimasi error yaitu 45% dipengaruhi oleh variabel lain 
yang tidak di teliti dalam penelitian ini promosi dan kualitas produk.}
		}