@thesis{thesis,
		author={Zuhairuz Zaman  Ach. Nuriz},
		title ={ANALISIS PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP LOYALITAS DAN KEPUASAN ANGGOTA PERSATUAN PENYANDANG DISABILITAS INDONESIA (PPDI) KABUPATEN LUMAJANG PADA BANK BRI CABANG LUMAJANG},
		year={2018},
		url={http://repository.stiewidyagamalumajang.ac.id/364/},
		abstract={Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan tanggung jawab sosial perusahaan dan lingkungan dari perusahaan atas eksistensinya dalam kegiatan bisnis, salah satunya Bank Rakyat Indonesia (BRI). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah bank BRI pada anggota Persatuan Penyandang Disabilitas Indonesia (PPDI). Penelitian ini merupakan penelitian diskriptif kuantitatif. Dalam penelitian ini yang menjadi populasinya adalah anggota Persatuan Penyandang Disabilitas Indonesia Kabupaten Lumajang. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode random sample. Teknik pengumpulan data dalam dalam penelitian menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) yang signifikan terhadap kepuasan nasabah, dan adanya pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) yang signifikan terhadap loyalitas nasabah pada anggota PPDI Kabupaten Lumajang}
		}