@thesis{thesis, author={Metta Karuna Desiria}, title ={PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PROSES KEPUTUSAN BERWISATA KE KABUPATEN GARUT}, year={2020}, url={http://repository.stp-bandung.ac.id/123/}, abstract={Electronic word of mouth yang terjadi melalui platform media sosial merupakan sumber informasi bagi calon wisatawan khususnya wisatawan milenial dalam proses pembuatan keputusan berwisata. Pada tahun 2019, pemerintah pusat dan daerah Kabupaten Garut melakukan promosi pariwisata dengan memanfaatkan media sosial sehingga peneliti ingin melihat pengaruh electronic word of mouth terhadap proses keputusan berwisata ke Kabupaten Garut. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif korelasional. Teknik pengambilan data dengan menyebar kuesioner pada 100 generasi millennial yang pernah mengakses informasi mengenai pariwisata Kabupaten Garut melalui media sosial dan studi kepustakaan mengenai topik terkait. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik non-probability accidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukan tidak adanya pengaruh signifikan antara electronic word of mouth terhadap proses keputusan berwisata di Kabupaten Garut. Kata kunci: Electronic Word of Mouth, e-WOM, media sosial, Proses Keputusan Berwisata, Kabupaten Garut, generasi milenial.} }