@thesis{thesis, author={Rio Luwinardo Hutapea}, title ={TURNOVER INTENTION KARYAWAN DEPARTEMEN HOUSEKEEPING DI THE JAYAKARTA YOGYAKARTA HOTEL & SPA SELAMA PANDEMI COVID-19}, year={2022}, url={http://repository.stp-bandung.ac.id/1446/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu Faktor Individu dan Faktor Lingkungan penyebab turnover intention di The Jayakarta Yogyakarta Hotel & Spa selama pandemic Covid-19. Terknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan kiesioner. Penentuan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel yang digunakal 12 responden, sampel dalam penelitian ini adalah karyawan aktif Departemen Housekeeping The Jayakarta Yogyakarta Hotel & Spa pada level pelaksana. Selanjutnya data yang diperoleh akan diolah menggunakan aplikasi IBM ? SPSS versi 28. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dengan maksud untuk menyajikan data dalam bentuk tabel lalu memaparkannya secara deskriptif. Hasil dari penelitian faktor individu turnover intention adalah adanya anggapan kurang baiknya penggajian untuk memenuhi kebutuhan sehari-kari karyawan dengan nilai 2,67. Namun 61,20% karyawan masih tidak memiliki niatan untuk keluar. Hasil dari penelitian faktor lingkungan turnover intention adalah karyawan merasa cukup tertarik dengan tawaran jabatan dan gaji pekerjaan lain. namun 68,3% masih tidak memiliki niatan untuk keluar dari pekerjaannya sekarang. Dalam hal ini perusahaan perlu mengambil langkah untuk mengontrol turnover intention agar tidak terjadinya turnover yang sebenarnya. Kata kunci : turnover intention, faktor individu dan faktor lingkungan} }