@thesis{thesis,
		author={Muhamad Noufel Taruna },
		title ={Pengaruh tindakan korektif dan audit internal pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan ritel “ACE HARDWARE”},
		year={2019},
		url={http://repository.trisakti.ac.id/usaktiana/oai/../index.php/home/detail/detail_koleksi/0/SKR/judul/00000000000000016927},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tindakan korektif danaudit internal terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan ritel ACE HardwareSampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah menyebarkan kuesioner kepada100 orang responden supervisor dan Manager perusahaan Teknis pengambilansampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling Variabelindependen dalam penelitian ini adalah tindakan korektif dan audit internalsedangkan variabel dependen adalah kepuasan pelanggan Metode penelitian yangdigunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda dan uji hipotesis Hasilpenelitian menunjukkan bahwa tindakan korektif berpengaruh positif terhadapkepuasan pelanggan dan audit internal berpengaruh positif terhadap kepuasanpelanggan}
		}