@thesis{thesis,
		author={-  Rukayah},
		title ={Analisis Peranan E-Filing Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor pelayanan Pajak Pratama Batu)},
		year={2017},
		url={http://repository.ub.ac.id/id/eprint/9615/},
		abstract={Penelitian ini dilakukan karena rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, hal ini disebabkan oleh Wajib Pajak yang sudah mendaftarkan dirinya namun kemudian tidak menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunannya. Berdasarkan hal tersebut, maka salah satu upaya untuk meningkatkan kepatuhan tersebut adalah dengan modernisasi sistem pelayanan dengan aplikasi e-Filing atau Electronic Filing System.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penerapan layanan e-Filing berperan dalam penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan untuk mengetahui efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penerapan pelayanan Administrasi Perpajakan dengan Sistem e-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Batu.
Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data Miles dan Huberman. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan 3 narasumber yaitu pertama bagian pelayanan, dua bagian pengolahan data dan informasi, ketiga bagian pengawas dan konsultasi.
Hasil dari penelitian ini dalam pelaksanaan e-Filing sudah cukup berhasil. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan e-Filing yang melampaui target dan meningkatnya kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan. Wajib Pajak merasakan lebih praktis, mudah, cepat, dan efisien dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan mereka. Selain itu Wajib Pajak menyadari akan kewajibannya sebagai Wajib Pajak. Namun ada beberapa faktor dalam penerapan e-Filing ini yaitu baik faktor pendukung maupun faktor penghambatnya.}
		}