@thesis{thesis,
		author={Yusfita  Nadiah},
		title ={Pengaruh Experiential Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survei pada konsumen PT Alhamdi Global Wisata periode umrah 2015 sampai dengan Juni 2017)},
		year={2018},
		url={http://repository.ub.ac.id/id/eprint/9750/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan menguji dan menjelaskan pengaruh secara simultan (bersamasama)
dan parsial Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan dan Word of
Mouth terhadap Loyalitas Pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan
kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Sampel Jenuh dengan
sampel 37 orang Pelanggan PT Alhamdi Global Wisata. Metode pengumpulan data
yang digunakan ialah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian
ini adalah analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial dengan
menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Experiential Marketing (X1) dan
Word Of Mouth (X2) berpengaruh signifikan secara simultan (bersama-sama)
terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) yang dapat dilihat dari nilai sig. F (0,000) < sig. α
(0,05) dan nilai Adjusted R Square sebesar 0,515 atau 51,5%. Hal ini menunjukkan
bahwa Experiential Marketing yang terdiri dari variabel Panca Indera (X1.1),
Perasaan (X1.2), Pikiran (X1.3), Tindakan (X1.4), dan Hubungan (X1.5), dan Word
Of Mouth (X2) sebesar 51,5% dapat mempengaruhi Loyalitas Pelanggan (Y). Secara
parsial, Experiential Marketing (X1) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas
Pelanggan (Y) dengan nilai sig. t (0,003) < sig. α (0,05), Word Of Mouth (X2)
berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) dengan nilai sig t (0,040) <
α = 0,05. Word of Mouth (X2) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan
(Y) dengan nilai sig.t (0,040) < α = 0,05.}
		}