@thesis{thesis,
		author={Masrifah  Siti},
		title ={Upaya Perusahaan Daerah Air Minum Dalam Usaha Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Di Wilayah Daerah Tingkat II Kotamadya Surabaya},
		year={1985},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/9437/},
		abstract={}
		}