@thesis{thesis,
		author={Tayib  Muhammad},
		title ={ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. BPR SEGARA ANAK KENCANA LOMBOK},
		year={2015},
		url={http://repository.ugr.ac.id:1015/1518/},
		abstract={}
		}