@thesis{thesis,
		author={Agustini  Ria},
		title ={Evaluasi E-Form Terhadap Kecepatan Pelayanan di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Kas UKI},
		year={2020},
		url={http://repository.uki.ac.id/10202/},
		abstract={Tujuan penelitian ini untuk mengetahui manfaat, hambatan-hambatan nya, keunggulan dan kelebihan e-form, prosedur penggunan, dan kualitas pelayanan dari e-form sendiri.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan pihak teller PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Kantor Kas UKI, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun sumber lainnya.
Saran yang diajukan untuk e-form adalah bank Negara Indonesia harus memberikan perlindungan yang lebih tinggi terhadap penggunaan e-form itu sendiri supaya tidak terjadi tindakan kejahatan atau penipuan yang mengatas nama kan bank dan meningkatkan kualitas dari e-form.
Kata Kunci : Manfaat, Pelayanan, e-Form}
		}