@thesis{thesis,
		author={Hendrawan  Wiena and Indrarini  Silvia and Suprapti  M.A.F},
		title ={Analisis Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Blitar)},
		year={2021},
		url={},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Perusahaan Daerah Air
Minum Kota Blitar periode 2013-2017. Jenis penelitian ini adalah studi kasus.
Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif dan data kualitatif. Teknik
pengumpulan data pada penelitian ini adalah studi pustaka dan studi lapangan.
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif
kuantitatif.
Permasalahan yang terjadi pada PDAM Kota Blitar bahwa perusahaan
belum sepenuhnya menerapkan konsep balanced scorecard (BSC) dalam
penilaian kinerja. Hal ini di buktikan dengan PDAM Kota Blitar sering kali
mengalami kerugian dari tahun ke tahun. PDAM Kota Blitar juga belum secara
maksimal meningkatkan produktivitas pemanfaatan instalasi produksi, serta
mengoptimalkan pipa jaringan distribusi. Akibatnya perusahaan mengalami
kesulitan dalam menilai kinerjanya dan kurang dapat bekerja secara efektif dan
efisien.
Hasil analisis dengan menggunakan metode balanced scorecard untuk
penilaian kinerja diperoleh hasil cukup baik, yang dapat dilihat dari perspektif
bisnis internal, perspektif pelanggan, serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Ditinjau dari perspektif keuangan menunjukkan kondisi kurang baik, karena
meskipun hasil pengukuran rasio berada di bawah standar teoritis, namun selama
dua tahun terakhir 2016-2017 perspektif ini mengalami peningkatan yang cukup
signifikan.}
		}