@thesis{thesis, author={Prita Pramudythania Sutrisno 222016040}, title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEGASAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) (Studi Kasus Pada Kecamatan Lahat)}, year={2020}, url={http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/10801/}, abstract={Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan ketegasan sanksi pajak (X2) terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan (Y) studi kasus Kecamatan Lahat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan ketegasan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan pada Kecamatan Lahat. Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Lahat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif. Teknik pengambilan sampel secara random sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu dengan dokumentasi dan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah data kuantitatif dan kualitatif. Hasil penelitian ini adalah untuk variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh secra signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan,pada variabel sanksi pajak mmeiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan. Secara bersama-sama terdapat pengaruh secara signifikan antara kualitas pelayanan dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan pedesaan dan perkotaan.} }