@thesis{thesis,
		author={Rike Arifin  Nim. 222008232M},
		title ={Analisis Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Balanced Scorecard pada PT. POS Indonesia (Persero) Palembang},
		year={2012},
		url={http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/88/},
		abstract={Tujuan penelitian untuk mengetahui kinerja pada PT. POS Indonesia (Persero) Palembang dengan menggunakan Balanced Scorecard. Jenis penelitian adalah penelitian komparatif. Metode pengumpulan data adalah metode wawancara dan dokumentasi. Analisis yang digunakan kuantitatif dan kualitatif.Hasil penelitian, nilai rata-rata untuk masing-masing perspektif yaitu keuangan, pelanggan, bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan adalah cukup baik.}
		}