@thesis{thesis,
		author={BENI  SANTOSA},
		title ={ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG BUS TRAVEL TRANS SEKONGKANG (MATARAM-TALIWANG)},
		year={2020},
		url={http://repository.ummat.ac.id/1038/},
		abstract={Transportasiberasaldari kata transport yang artinyaangkutanataupegangkut. Sedangkantrasportasiadalahpengangkutan.Transportasimengalamiperkembangansesuaidengankemajuanteknologi. Transportasi dibagi menjadi 3yaitu, transportasidarat, laut, danudara.

Perusahaan Trans Sekongkangmerupakansalahsatuperusahaanjasatransportasidaratberupa bus antarkotadankabupaten (AKAK) yang berkantor di Jl. Majapahit no. 011 Kekalik, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat (NTB), danmelayanitrayek Mataram–Taliwang–Jereweh–Benete–Maluk–Sekongkangdansebaliknyamulaitahun 2017. 

Berdasarkan hasilpenelitianEvaluasiPelayananTransportasi Bus Travel Trans SekongkangjurusanMataram-TaliwangdapatdisimpulkantingkatkepuasankonsumenadalahmasukkekategoripuasdansudahmemenuhiStandarPelayananAngkutanPenumpangUmumpadaKawasanStrategisNasionalMenurutPeraturanMenteriPerhubunganNomor  PM 52 Tahun 2019 denganpersentasi  Bus  Travel Trans SekongkangjurusanMataram-Taliwangsebanyak  82% fasilitas yang telahadadan 18% fasilitas yang belumada.
Kata Kunci : Tingkat Kepuasan}
		}