@thesis{thesis,
		author={Indriati  Rani Oktavia},
		title ={Analisis Tingkat Kepuasan Pengunjung Terhadap Ekowisata Dermaga Kereng Bangkirai Kota Palangka Raya},
		year={2022},
		url={http://repository.umpr.ac.id/448/},
		abstract={Pariwisata merupakan bagian dari sektor indsutri di Indonesia yang prospeknya cerah dan mempunyai potensi serta peluang yang sangat besar untuk dikembangkan. Kepuasan pengunjung adalah hal sangat penting untuk diperhatikan oleh pengelola Wisata Dermaga Kereng Bangkirai. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik pengunjung dan menganalisis tingkat kepuasan pengunjung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, kuisioner dan dokumentasi. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan customer satisfaction index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan karakteristik responden mayoritas berjenis kelamin perempuan dengan rata-rata usia 18-23 tahun yang sebagaian besar berprofesi sebagai pegawai negeri/karyawan swasta serta wiraswasta dan berdomisili Palangka Raya dan hasil analisis dengan metode CSI menunjukkan tingkat kepuasan pengunjung terhadap ekowisata dermaga kereng bangkirai sebesar 79% dengan tingkat kriteria ?Puas?.}
		}