@thesis{thesis,
		author={Shinta La Nina },
		title ={Pengaruh Bagi Hasil dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Wilayah Surabaya},
		year={2020},
		url={https://repository.unair.ac.id/101018/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh bagi hasil dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Wilayah Surabaya. Sampel dalam penulisan ini adalah pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah ( UMKM ) dengan menggunakan tehnik purposive sampling. 102 kuisioner disitribusikan pada pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah ( UMKM ) yang beroperasi diwilayah Surabaya tepatnya di Pasar Citraland dan Pasar Sore Manukan Surabaya. Hasil dari penelitian ini pada Uji T menentukan bahwa bagi hasil tidak berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah, sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah. Namun jika dilihat dari Uji F maka bagi hasil dan kualitas layanan secara bersama-sama ( simultan ) berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Wilayah Surabaya.}
		}