@thesis{thesis,
		author={Derika Lovanisa },
		title ={Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Keputusan Penggunaan Mahasiswa Universitas Airlangga},
		year={2020},
		url={https://repository.unair.ac.id/101071/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebesarap besar pengaruh kualitas layanan mobile banking terhadap keputusan penggunaan mahasiswa Universitas Airlangga. Penelitian ini terdapat dua variabel yang terdiri dari kualitas layanan (X) dan keputusan penggunaan (Y). Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data penelitian menggunakan kuisioner yang ditujukan kepada mahasiswa aktif Universitas Airlangga yang berada pada tiga kampus Universitas Airlangga, yaitu kampus A, B dan C dan mendapat 171 responden dengan menggunakan sampling insidental. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode regresi linear sederhana. Menggunakan metode regresi linear sederhana dapat mengetahui seberapa tingkat kualitas layanan mobile banking terhadap keputusan penggunaan mahasiswa Universitas Airlangga. Dari hasil penelitian yang dilakukan diperoleh pengaruh yang positif pada tingkat kualitas layanan mobile banking terhadap keputusan penggunaan. Maka dari itu, dapat ditarik kesimpulan bahwa semakin tinggi kualitas layanan mobile banking semakin tinggi pula penggunaan.}
		}