@thesis{thesis,
		author={Jufridus Hendrikus Bau },
		title ={Hubungan Kualitas Pelayanan Perawat dengan Kepuasan Pasien
Penelitian Deskriptif Analitik},
		year={2021},
		url={https://repository.unair.ac.id/109241/},
		abstract={Latar belakang: Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu produk dan harapan-harapannya. Kualitas pelayanan
perawat di rumah sakit, merupakan suatu fenomena yang unik, sebab seseorang dalam mempersepsikan suatu kualitas pelayanan dapat berbeda diantara orangorang yang terlibat dalam pelayanan perawat. Tujuan penelitian ini adalah
Menganalisis hubungan kualitas pelayanan perawat dengan kepuasan pasien di ruangan rawat inap RSUD Mgr. Gabriel Manek SVD,Atambua. Desain penelitian: penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif-analitik
dengan pendekatan cross-sectional. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 93 responden yang memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi. Variabel
independen dalam penelitian ini yaitu kualitas pelayanan perawat, Variabel
dependen yaitu kepuasan pasien. Analisis data yang digunakan adalah uji Rank spearman. Hasil penelitian: hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan
antara kualitas pelayanan perawat dengan kepuasan pasien (p=0,000) dengan korelasi antara dua variabel adalah kuat (r=0,419). Kesimpulan: terdapat hubungan yang positif antara kualitas pelayanan perawat dengan kepuasan
pasien. Penelitian berikutnya dapat meneliti tentang faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pasien seperti tingkat pendidikan, pengalaman kerja,
status kepegawaian dan kebijakan rumah sakit.}
		}