@thesis{thesis,
		author={NATALIA  DESSY PRISKA},
		title ={STRES KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN CUSTOMER
SERVICE PROVIDER DITINJAU DARI
PROBLEM FOCUSED COPING},
		year={2010},
		url={http://repository.unika.ac.id/10433/},
		abstract={TIDAK ADA}
		}