@thesis{thesis,
		author={WATU  NOVA HANDOYO},
		title ={KEPUASAN MAHASISWA DALAM MENEMPUH STUDI DITINJAU DARI MUTU PELAYANAN KARYAWAN DAN STAF PENGAJAR},
		year={2002},
		url={http://repository.unika.ac.id/10770/},
		abstract={TIDAK ADA}
		}