@thesis{thesis, author={HAKIM LUKMAN}, title ={ANALISIS KUALITAS SDM UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS GUNA MEMENUHI OMZET DI PT FAST FOOD INDONESIA Tbk CABANG KFC QMALL BANJARBARU}, year={2019}, url={http://repository.uniska-bjm.ac.id/671/}, abstract={Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas SDM untuk meningkatkan produktivitas karyawan guna memenuhi omzet di PT Fast Food Indonesia Tbk cabang KFC QMALL Banjarbaru. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Penelitian dilakukan selama 3 bulan untuk mengumpulkan data kemudian data tersebut dirangku untuk menghasilkan sebuah penelitian. Dalam meningkatkan produktivitas karyawan guna memenuhi omzet di PT. Fast Food Indonesia Tbk cabang KFC QMALL Banjarbaru mengingat persaingan dalam sektor ekonomi, terutama dalam bidang bisnis. Kualitas SDM sangatlah penting dalam meningkatkan produktivitas, karena setiap orang yang berkunjung ke KFC mengharapkan Kebersihan(Cleanliness), Keramahtamahan(Hospitality), Ketepatan(Accuracy), Peralatan(Maintenance), Kualitas Produk(Product Quality), dan Kecepatan Pelayanan(Speed of Service). Hasil penelitian menunjukkan kualitas SDM sangat mempengaruhi untuk meningkatkan produktivitas karyawan guna memenuhi omzet di PT. Fast Food Indonesia Tbk cabang KFC QMALL Banjarbaru. Dan indikator kualitas SDM yaitu kemampuan fisik dan kemampuan non fisik karyawan yang ada KFC QMALL Banjarbaru mampu mengimbangi target omzet yang diberikan setiap tahunnya.} }