@thesis{thesis,
		author={PUTRA  SIGIT PERMANA},
		title ={EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN CABANGBUNGIN PADA MASA PANDEMI COVID-19},
		year={2022},
		url={http://repository.unismabekasi.ac.id/1121/},
		abstract={Pelayanan publik telah menjadi isu kebijakan yang strategis, karena penyelenggaraan pelayanan publik selama ini belum memiliki dampak yang luas terhadap perubahan aspek-aspek kehidupan masyarakat. Karena sebelum era reformasi, birokrasi pemerintah sangat mendominasi penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik. Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah mencakup pelayanan masyarakat dan pelayanan administrasi. Kedua hal tersebut beriringan dalam mewujudkan kinerja pelayanan yang baik (good performance) dalam pemerintahan. Corona Virus Diseases 2019 atau disebut dengan nama lain Covid-19 menjadi permasalahan yang banyak menyoroti perhatian masyarakat di berbagai belahan dunia. Salah satu sector yang mendapat dampak dari corona virus ini adalah sektor pelayanan publik yang jadi terhambat karena adanya system kerja Work From Home dan juga protocol kesehatan yang di berlakukan di ruang publik. Penelitian ini dilakukan di kantor kecamatan cabangbungin kabupaten Bekasi, dengan mengunakan metode penelitian kualitatif. Ada beberapa perubahan di dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Cabangbungin Kabupaten Bekasi slaah satu perubahannya yaitu dengan memberikan pelayanan secara online yang sudah disediakan oleh Pemerintah Daerah Kabipaten Bekasi atau masyarakat masih bisa datagn secara langusng ke kantor kecamatan dengan mematuhi protokol kesehatan. faktor penghambat efektivitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di Kecamatan Cabangbungin yakni kurangnya sosialisasi pada masyarakat, kurangnya pemahaman masyarakat akan kemajuan teknologi. 
Kata Kunci : Corona Virus Disease, COVID-19, Pelayanan Publik}
		}