@thesis{thesis,
		author={Budjalemba  Jessica Grasella},
		title ={PENGARUH DURABILITY, REABILITY DAN HARGA BERAS
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO 
HARAPAN BARU TENTENA},
		year={2020},
		url={http://repository.unsimar.ac.id/1109/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Durability, Reliability dan Harga beras terhadap kepuasaan konsumen pada toko Harapan Baru Tentena. Data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Adapun populasi yang digunakan adalah konsumen toko Harapan Baru. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan metode simple random sampling dengan sampel sebanyak 48 responden. Data diolah dengan analisis regresi berganda menggunakan alat statistical program for social scince (SPSS). 
	Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut Y = 1,872 + 0,248X1 - 0,276X2 + 0,893X3. Berdasarkan analisis data statistic, Indikator penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliable. . Hasil uji F menunjukan bahwa durability, reliability dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan nilai F hitung sebesar 98,522 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Uji T  membuktikan variabel independen durability, reliability dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen pada toko Harapan Baru Tentena. Pada pengujian asumsi klasik, model regresi bebas multikolonieritas, tidak terjadi heteroskedastisitas dan berdistribusi normal, hasil pengujian hipotesis yaitu koefisien korelasi R diperoleh sebesar 0,933 dan koefisien determinasi R2 diperoleh sebesar 0,870 atau 87% kepuasan konsumen  ditentukan oleh variabel Durability, Reliability dan Harga, sisanya 13% ditentukan oleh variabel lain. Nilai T hitung variabel durability 5,379  dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, Nilai T hitung variabel reliability -4,977 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan Nilai T hitung variabel harga 10,495 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05.}
		}