@thesis{thesis, author={PUTRI Maulida Jatmikha}, title ={Penggunaan Grammar Pada Teks Deskripsi Website Hotel Java Heritage Purwokerto}, year={2021}, url={http://repository.unsoed.ac.id/10221/}, abstract={Praktik kerja ini dilaksanakan pada tanggal 23 Februari 2020 sampai 23 April 2020. Tujuan dari pelaksanaan praktik kerja ini adalah untuk mengetahui penggunaan grammar terutama tenses pada website Hotel Java Heritage Purwokerto. Pada praktik kerja ini penulis melakukan observasi secara langsung sebagai salah satu peserta magang di Hotel Java Heritage Purwokerto bagian Front Office Department. Penulis juga melakukan studi pustaka agar memperkuat data yang penulis dapat selama melakukan praktik kerja langsung di Hotel Java Heritage Purwokerto. Penulis menemukan bahwa terdapat 3 jenis tenses yang ada pada website Hotel Java Heritage Purwokerto, yaitu simple perfect tense dengan 45 kalimat, present perfect tense dengan 2 kalimat dan simple future tense dengan jumlah 11 kalimat. Selain itu penulis juga menemukan bahwa pegawai Front Office Department melakukan pekerjaannya dengan baik dan memahami dengan jelas isi dari website hotel. Namun selama melakukan praktik kerja, penulis menemukan beberapa kendala dan solusi yang ada di Hotel Java Heritage Purwokerto sebagai berikut: 1) Tidak seluruh pegawai Hotel Java Heritage bisa berbahasa Inggirs sehingga pihak hotel selalu mengadakan training sebelum bekerja dan training langsung sesuai departemen masing-masing, 2) aksen dari tamu asing yang berbeda beda mengharuskan pegawai mengulang kata dan menanyakan kembali dengan jelas agar tidak terjadi kesalahan, 3) pengajuan complain yang tidak ramah dari tamu sehingga pegawai mengutamakan sifat ramah dan bertanggung jawab atas tamu yang mengajukan komplain dengan cara menyelesaikan komplain tersebut dengan cepat, 4) sedikitnya tamu asing yang datang ke hotel Java Heritage menjadi salah satu alasan Java Heritage selalu mempromosikan hotel dengan baik agar tamu asing yang datang untuk menginap bertambah lebih banyak.} }