@thesis{thesis,
		author={ABDUL  and Welly  and Zakaria },
		title ={ANALISIS PENERAPAN BLUE OCEAN STRATEGY PADA
SERVICE MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN
PENGGUNAAN JASA GO-JEK.
(Studi Kasus Pengguna Jasa Go-jek di Palembang)},
		year={2017},
		url={https://repository.unsri.ac.id/19399/},
		abstract={Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service marketing mix terhadap keputusan penggunaan jasa go-jek. Sampel penelitian ini sebanyak 120 responden yang berasal dari konsumen Go-jek. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling karena homogenitas dari para konsumen. Koefisien determinasi menunjukan bahwa sebesar 53,9% keputusan penggunan jasa dipengaruhi oleh variabel service marketing mix (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence). Teknik data yang dipakai adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian secara simultan menunjukan bahwa service marketing mix berpengaruh terhadap keputusan penggunaan jasa. Secara Parsial hanya variabel price, people, dan physical evidence yang memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa Go-jek.}
		}