@thesis{thesis,
		author={ROSIDAH  LILIK},
		title ={GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN IBU POSTPARTUM PADA PELAYANAN POSTNATAL CARE DI BPS ANIS ZUROIDAH SIDOARJO},
		year={2015},
		url={http://repository.unusa.ac.id/931/},
		abstract={Tingkat   kepuasan   ibu   Postpartum   mempengaruhi   pelayanan   PNC, meskipun pandangan tentang objek sama namun tingkat kepuasan yang dihasilkan berbeda-beda. Hasil studi pendahuluan tentang tingkat kepuasan ibu Postpartum pada pelayanan PNC di BPS Anis Zuraidah, mengatakan bahwa 2 dari 6 ibu Postpartum   puas   dengan   pelayanan   yang   ada.   Tujuan   penelitian   adalah mengetahui  tingkat  kepuasan  ibu  nifas  pada  pelayanan  PNC  di  BPS.  Anis Zuroidah Sidoarjo.
Desain penelitian adalah deskriftif. Populasi 20 responden semua ibu Postpartum yang melakukan kunjungan PNC di BPS. Anis Zuroidah Sidoarjo dengan besar sempel 20 orang dan menggunakan tehknik total sampling, variabel dalam penelitian adalah tingkat kepuasan ibu postpartum pada pelayanan PNC. Pengambilan data dengan menggunakan kuisioner, dan analisa secara distribusi frekuensi.
Berdasarkan hasil penelitian dari 20 responden sebagian besar (60%) dikategorikan tingkat kepuasan tinggi dan hampir setengahnya (40%) dikatagorikan tingkat kepuasan rendah. Dari hasil yang ada parameter yang memiliki nilai terendah adalah pada parameter fasilitas pendukung.
Simpulan penelitian adalah kepuasan ibu Postpartum pada pelayanan PNC di  BPS.  Anis  Zuroidah  sebagian besar  adalah  tinggi.  Diharapkan  untuk  terus meningkatkan pelayanan, sehingga tetap tercipta kepuasan dan ibu Postpartum mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhannya. pelayanan BPJS diharapkan bidan dapat  lebih  detail  memberikan  informasi  tentang pelayanan  BPJS  yang dimaksut hanya untuk persalinan.}
		}