@thesis{thesis,
		author={Cahyadi  KGS Wendi},
		title ={Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Restoran Sushi Tei Batam},
		year={2021},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/1163/},
		abstract={Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas 
pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada restoran Sushi Tei Batam. Jenis 
penelitian yang digunakan adalah analisis deskripif. Seluruh konsumen restoran 
Sushi Tei Batam digunakan sebagai populasi dalam penelitian ini. Teknik 
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling
dengan teknik purposive sampling, kemudian dipilih 280 responden. Metode 
analisis yang digunakan dalam pengolahan data dalam penelitian ini meliputi 
validitas dan reliabilitas kuesioner, pengujian hipotesis dan koefisien determinasi. 
Dari hasil pengujian, semua asumsi diterima. Nilai koefisien determinasi yang 
cukup tinggi membuktikan bahwa semakin baik citra merek dan kualitas 
pelayanan suatu tempat maka semakin tinggi pula kepuasan pelanggannya.}
		}