@thesis{thesis,
		author={Kevin  Kevin},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Indomaret Cabang Sadai Bengkong},
		year={2022},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/1364/},
		abstract={Penelitian ini memilki tujuan yaitu untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, 
Promosi Penjualan dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan Indomaret 
cabang sadai bengkong. Instrumen penelitian yang digunakan yakni dengan 
mengumpulkan data berupa kuesioner dengan jumlah 356 responden Serta 
menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas untuk menguji dari kualitas data, 
analisis regresi linier berganda serta pengujian koefisiensi determinasi (R2
) yang 
dipakai untuk bereskperimen dengan memakai uji asumsi klasik dan uji pengaruh 
dari variable , juga terdapat pengujian berupa uji t dan uji F yakni untuk menguji 
hipotesis dengan menggunakan bantuan perangkat lunak berupa SPSS versi 25. 
Hasil dari pengujian koefisiensi determinasi dari Adjusted (R2
) menunjukan bahwa 
kualitas pelayanan, promosi penjualan dan citra merek berpengaruh 63,9 % 
terhadap loyalitas pelanggan. Hasil yang dari variabel kualitas pelayanan dengan 
nilai Sig 0,002 < 0,05 variabel promosi penjualan dengan nilai sig 0,000 < 0,05 dan 
variabel citra merek dengan nilai sig 0,000 < 0,05. Variabel Kualitas Pelayanan, 
Promosi Penjualan dan Citra merek dengan nilai sig 0,000 < 0,05 terhadap loyalitas 
pelanggan .Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan (X1)
berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas Pelanggan. Promosi Penjualan (X2) 
berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Citra merek (X3) 
berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas Pelanggan. Pengaruh kualitas 
pelayanan, promosi penjualan dan citra merek berpengaruh simultan terhadap 
loyalitas pelanggan indomaret cabang sadai bengkong.}
		}