@thesis{thesis,
		author={Sulistiani  Nur},
		title ={Pengaruh Promosi Penjualan, dan Citra Merek Produk Mitu Tisu Bayi terhadap Kepuasaan Pelanggan untuk Meningkatkan Sales pada Top 100 Aviari Batu Aji},
		year={2022},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/1908/},
		abstract={Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah promosi penjualan dan 
citra merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan untuk meningkatkan sales 
pada TOP 100 Aviari Batu Aji. Penelitian dilakukan dengan menggunakan teknik 
kuantitatif. Populasi yang dimanfaatkan terdiri dari 100 pelanggan TOP 100 
Aviari Batu Aji. 110 pelanggan dijadikan sampel penelitian menggunakan metode 
non-probability sampling dengan menggunakan teknik accidental sampling. 
Kuesioner digunakan sebagai teknik pengumpulan data. Dengan menggunakan 
perangkat lunak SPSS 25, teknik analisis data meliputi uji statistik deskriptif, uji 
kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil 
uji regresi linier berganda, promosi penjualan berpengaruh sebesar 0,370 atau 
37,0% terhadap kepuasan pelanggan (Y) dan citra merek (X2) berpengaruh 
sebesar 0,395 atau 39,5% terhadap kepuasan pelanggan (Y). Faktor promosi 
penjualan dan citra merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan sebesar 
75,2% menurut data koefisien determinasi (R2
). Berdasarkan hasil uji t promosi 
penjualan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dan 
citra merek berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan serta
hasil uji f diperoleh bahwa promosi penjualan dan citra merek secara simultan
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan.}
		}