@thesis{thesis,
		author={Sinambela  Prima Bhakti},
		title ={Analisis Penentuan Karakteristik Kualitas Produk Protector di PT. Citra Tubindo TBK},
		year={2021},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/672/},
		abstract={Perkembangan dunia industri minyak dan gas (Oil & Gas) di dunia telah 
berjalan cukup lama. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi 
pengendalian kualitas produk protector untuk memenuhi standar-standar yang telah 
ditetapkan perusahaan Hasil penelitian ini yaitu syarat produk yang menjadi 
kebutuhan konsumen berdasarkan metode QFD adalah dimensi protector sesuai 
dengan ukuran pipa, protector dapat dipasang dengan sempurna pada pipa, ulir 
protector dapat mencekam ulir pipa dengan ketat, ketahanan ulir protector sesuai 
umur ekonomis, protector dapat dipasang dengan mudah, desain protector
dilengkapi ruang untuk sealing, desain protector tahan terhadap benturan dan retak. 
Kemudian dilakukan pembuatan tabel relationship matrix, lalu dilanjutkan dengan 
pembuatan palaning matriks, kemudian perhitungan identifikasi prioritas seperti 
goal, sales point, improvement ratio, row weight normalize row weight. Kemudian 
menentukan teknikal prioritas seperti absolute importance dengan total 688 dan 
rata-rata 98.29. kemudian relative importance sebesar 100% dan rata-rata 14.29%. 
lalu kemudian dilanjutkan dengan matriks House Of Quality (HOQ).}
		}