@thesis{thesis,
		author={Tan  Denis},
		title ={Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Di PT Indoland Batam},
		year={2021},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/887/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ada atau tidaknya pengaruh promosi 
dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di PT Indoland Batam yang 
bergerak dibidang penjualan online. Fenomena fluktuasi tingkat kepuasan 
konsumen di PT Indoland Batam, menunjukkan bahwa kepuasan konsumen belum 
maksimal. Penelitian ini menggunakan dua variabel independen yaitu variabel 
promosi dan variabel kualitas produk. Metode teknik pengumpulan data yang 
digunakan dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner yang menggunakan 
metode accidental sampling, yang dimana populasi dan sampel yang digunakan 
dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di PT 
Indoland Batam dengan populasi sebanyak 632 orang dan sampel yang digunakan 
sebanyak 148 responden. Penelitian ini menggunakan metode teknik analisis data 
seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier 
berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini 
menunjukkan bahwa variabel promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan 
terhadap kepuasan konsumen begitu juga dengan variabel kualitas produk memiliki 
pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dan juga variabel 
promosi dan kualitas produk sama-sama secara simultan berpengaruh positif dan 
signifikan terhadap kepuasan konsumen di PT Indoland Batam. Variabel-variabel
yang terdapat dalam penelitian ini memiliki pengaruh sebesar 29,7% terhadap
kepuasan konsumen. Sisanya sebesar 70,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang 
berasal dari luar penelitian ini.}
		}