@thesis{thesis,
		author={ANGGARA  NUGRAHA BAYU},
		title ={IM PLEM ENTASI PELAYANAN E- SPPT
PAJAK BUMI DAN BANGUNAN ( PBB)
(STUDI PADA BADAN PENDAPATAN PENGELOLAAN
KEUANGAN ASET DAERAH (BPPKAD) KOTA
PROBOLINGGO)},
		year={2023},
		url={http://repository.upm.ac.id/4775/},
		abstract={Perkembangan teknologi yang semakin pesat telah menjadikan
teknologi sebagai komoditas utama bagi masyarakat pada umumnya.
Fenomena ini menimbulkan tantangan bagi pemerintah untuk menyediakan
fasilitas yang lengkap dan sumber daya manusia yang kompeten, sehingga
dapat meningkatkan pelayanan publik. Salah satu pelayanan publik yang
perlu ditingkatkan melalui inovasi adalah bidang perpajakan di daerah.
adanya inovasi dalam pelayananpublik seperti E-SPPT, diharapkan dapat
meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam proses pemungutan pajak serta
memberikan kepuasan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban
perpajakan. Pemerintah Kota Probolinggo juga meluncurkan aplikasi E-
SPPT PBB pada peringatan Hari Jadi ke-663 pada tahun 2022, dan terus
menggalakkan program tersebut untuk memberikan pengaruhpositif pada
aktivitas pembangunan daerah melalui pembaharuan sistem Pemerintah Kota
Probolinggo. Hal ini menarik untuk dilakukan penelitian guna mengetahui
Implementasi Pelayanan E-SPPT Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB) (Studi
Pada Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan Aset Daerah (BPPKAD)
Kota Probolinggo). Penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif,
sedangkan metodenya menggunakan metode deskriptif. Pelaksanaannya
dilakukan wawancara terbuka untuk mengamati, mendeskripsikan, dan
menganalisa data yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data, hasil
wawancara dan lainnya. Berdasarkan keadaan yang nyata dan disusun
berdasarkan fakta yang ada tentang implementasi pelayanan E-SPPT Pajak
Bumi Dan Bangunan (PBB) (Studi Pada Badan Pendapatan Pengelolaan
Keuangan Aset Daerah (BPPKAD) Kota Probolinggo) . Hasil penelitiam
menunjukkan Implementasi Pelayanan E-SPPT Pajak Bumi Dan Bangunan
(PBB) (Studi Pada Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan Aset Daerah
(BPPKAD) Kota Probolinggo) selaras dengan Teori Implementasi Kebijakan
Publik menurut Edward III, meliputi Komunikasi, Sumber Daya, Sikap
Birokrasi, dan Struktur Birokrasi. Disertai dengan standarisasi pelayanan E-
SPPT Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB) yang cukupbaik denganProsedur
Pelayanan, Waktu Pelayanan, Biaya Pelayanan, ProdukPelayanan, Sarana
prasarana, dan Kompetensi petugas.}
		}