@thesis{thesis,
		author={KAMILUDIN  },
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA JUAL PULSA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU PRABAYAR TELKOMSEL  DI KECAMATAN TIRIS PROBOLINGGO},
		year={2019},
		url={http://repository.upm.ac.id/502/},
		abstract={Penelitian dilakukan di Kecamatan Tiris Probolinggo dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga jual pulsa terhadap loyalitas pelanggan pengguna kartu prabayar telkomsel di kecamatan tiris psrobolinggo.  Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan mencari hubungan kausal. Sumber data yang digunakan adalah data internal berupa data prifil produk Telkomsel dan data eksternal seperti surat kabar, majalah dan brosur. teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 30 responden. Metode analisis data berupa analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 17 for Windows.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa. (1) secara simultan kualitas pelayanan dan harga jual pulsa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pengguna kartu prabayar Telkomsel di Kecamatan Tiris Probolinggo. (2) secara parsial variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pengguna kartu prabayar Telkomsel di Kecamatan Tiris Probolinggo, Harga jual pulsa secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pengguna kartu prabayar Telkomsel di Kecamatan Tiris Probolinggo.}
		}