@thesis{thesis,
		author={SARMIS  NOVITA},
		title ={PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPERCAYAAN DAN MINAT PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Desa Sialang Jaya)},
		year={2020},
		url={http://repository.upp.ac.id/1480/},
		abstract={Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  bagaimana  pengaruh  online  customer review dan online customer rating terhadap kepercayaan dan minat pembelian konsumen Desa Sialang Jaya. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Desa Sialang Jaya. Sampel penelitian menggunakan teknik probability sampling sampling  sebanyak  100  orang.  Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini  online customer  review  (X1),  online  customer  rating  (X2),  kepercayaan  (Y1)  dan variabel   minat   pembelian   (Y2).   Metode   pengumpulan   data   menggunakan kuesioner dan penelitian kepustakaan. Analisis data menggunakan path analysis menggunakan program SmartPLS 3. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah baik review maupun rating terbukti memiliki hubungan terhadap minat pembelian pelanggan dan menjadi salah satu fitur yang penting, namun bukan faktor yang menyebabkan meningkatnya kepercayaan pelanggan. Online customer review secara tidak langsung tidak berpengaruh terhadap minat pembelian melalui kepercayaan,  dan  online  customer  rating  secara  tidak  langsung  berpengaruh positif   terhadap   minat   pembelian   melalui   kepercayaan..Oleh   karena   itu perusahaan online marketplace harus menjadikan review dan rating sebagai salah satu tools marketing utama yang dapat meningkatkan pendapatan perusahaan.}
		}