@thesis{thesis,
		author={RODIAH  -},
		title ={ANALISIS LOYALITAS PELANGGAN PONSEL Z
CELLNOGORI PASIR PENGARAIAN},
		year={2015},
		url={http://repository.upp.ac.id/682/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Loyalitas Pelanggan Ponsel Z
Cell Nogori Pasir Pengaraian. Populasi penelitian ini adalah pelanggan ponsel Z Cell
Nogori Pasir Pengaaraian dan sampel yang diambil sebanyak 96 responden, dipilih
dengan menggunakan teknik accidental sampling. Variabel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah loyalitas pelanggan. Metode pengumpulan data menggunakan
metode kuesioner. Untuk menganalisis menggunakan metode analisis deskriptif dengan
menggunakan teknik TCR (Tingkat Capaian Responden). Dari hasil penelitian dapat
diketahui bahwa dimensi Melakukan pembelian secara teratur (80,8%), dimensi membeli
antarlini  produk atau jasa (88,1%), dimensi merekomendasikan kepada orang lain (86,6)
dan dimensi kekebalan terhadap tarikan dari pesaing (85,6%)}
		}