@thesis{thesis,
		author={Anggraeni  Sekar Ratri Sri},
		title ={Gambaran Beban Kerja Mental Dan Stress Kerja Pada Karyawan Fifgroup Di Kabupaten Semarang},
		year={2024},
		url={http://repository2.unw.ac.id/4748/},
		abstract={Latar Belakang: FIF merupakan tempat kerja dimana dalam proses pekerjaannya ada resiko terjadinya Beban Kerja Mental dan Stress Kerja dari berbagai aktivitas seperti tuntutan untuk memenuhi target perusahaan. Salah satu aktivitas perusahaan yang mempunyai tekanan pekerjaan tinggi dalam FIFGROUP adalah field collection. Para field collection ini harus melakukan berbagai upaya untuk mengingatkan para nasabah yang memiliki tunggakan angsuran kepada perusahaan. Selama menghadapi nasabah, tentu saja banyak kendala seperti nasabah yang menunggak. Hal tersebut dapat mempengaruhi tuntutan target yang harus dicapai. Mereka menghabiskan jam kerjanya dilapangan untuk menagih angsuran dari konsumen tanpa adanya penambahan upah lembur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran Beban Kerja Mental dan Stress Kerja pada karyawan bagian field collection di FIFGROUP Kabupaten Semarang.
Metode: Jenis penelitian ini deskriptif menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain studi cross sectional dan teknik sampling yaitu purposive sampling dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Populasi dalam penilitian ini adalah karyawan bagian field collection. Sampel yang digunakan sebanyak 38 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner DASS-21 dan NASA-TLX. Analisis dilakukan secara deskriptif yang disajikan dalam bentuk tabel frekuensi.
Hasil: Sebagian besar karyawan field collection mengalami stress kerja ringan yaitu sebanyak 19 orang (50%) dan merasakan beban kerja mental dengan kategori ringan yaitu sebanyak 17 orang (44,7%).
Simpulan: Karyawan field collection di FIFGROUP Kabupaten Semarang mengalami stress kerja ringan dan merasakan beban kerja mental ringan.}
		}