@thesis{thesis,
		author={Lestari  AW and Rusmiwari  S and Seran  YOB},
		title ={Pengawasan Pelayanan Publik Desa Jedong Kecamatan Wagir Kabupaten Malang},
		year={2022},
		url={},
		abstract={Pengawasan seorang pimpinan sangat penting dilakukan sehingga kinerja atau hasil kerja pegawai yang tidak sesuai dapat segera diperbaiki. Rendahnya pengawasan seorang pimpinan terhadap kinerja pegawai dalam suatu instansi mengakibatkan tidak berhasilnya program kerja yang telah ditentukan dan sebaliknya jika seorang pimpinan melakukan pengawasan secara lengkap kepada kinerja pegawainya maka program kerjanya akan terlaksana dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengawasan pelayanan publik, dengan menerapkan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengawasan merupakan salah satu bentuk dalam mengawasi suatu pekerjaan. Pengawasan yang berarti proses mengawasi, mengkoordinir, dan memantau suatu pekerjaan. Terlebih dalam mencapai tujuan atasan perlu mengarahkan, membina, mengawasi bawahan agar selalu aktif melakukan aktifitas yang positif ke arah pencapaian tujuan organisasi di Desa Jedong, dan pelayanan publik dalam tahap pengawasan salah satunya dengan cara memberikan efisiensi kinerja yang bagus.}
		}