@thesis{thesis,
		author={Larasati  DC and Sasmito  C and Wengu  Yohanes Wilphan},
		title ={Manajemen Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran  (Studi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang)},
		year={2021},
		url={},
		abstract={Penelitian ini merupakan Manajemen Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang. penelitian ini memakai metode penelitian kualitatif dengan memakai metode pengumpulan data dengan cara wawancara, obserbvasi serta dokementasi. Hasil penelitian yang diperoleh sesudah  mengelolah informasi dari wawancara dengan responden, sehingga penulis mengambil kesimpulan bahwa manajemen pelayan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan serta Pencatatan Sipil Kabupeten Malang ialah Perencanaan (planning), Pengorganisasian(organizing), Pengarahan (actuating) serta Pengendalian (controlling) telah berjalan dengan baik, namun perlu adanya  peningkatan manajamen pelayanan pembuatan akta kelahiran ialah, dibutuhkan penelitian untuk melanjutkan  guna mengeksplorasi pandangan  masyarakat.  beberapa  aspek penghambatnya antara lain : banyaknya kebijakan- kebijakan baru, serta terdapatnya mindset masyarakat untuk menerima perubahan  masih kurang baik.}
		}